RAVEX уважает конфиденциальность пользователей и принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации, связанной с использованием игрового проекта.
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом проект RAVEX может собирать, использовать, хранить и защищать информацию пользователей при использовании сайта, игрового клиента, игровых серверов, личного кабинета, форума и других сервисов проекта.
Используя сервисы RAVEX, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
Политика применяется совместно с Пользовательским соглашением и иными правилами проекта.
Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам в целях их самостоятельного использования для маркетинга.
Какие данные могут собираться
В зависимости от используемого функционала RAVEX может обрабатывать следующие категории информации:
Данные аккаунта
Логин, идентификатор пользователя, адрес электронной почты и информация, связанная с учётной записью.
Игровые данные
Персонажи, игровой прогресс, достижения, статистика и история игровых действий.
Технические данные
IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, время подключения и технические журналы.
Коммуникации
Сообщения в службе поддержки, обращения и материалы, отправленные пользователем.
Способы сбора информации
Информация может поступать непосредственно от пользователя при регистрации, авторизации, обращении в поддержку или использовании функциональности сайта.
Часть технической информации может формироваться автоматически при посещении сайта или подключении к игровым серверам.
- регистрация аккаунта;
- авторизация;
- использование сайта;
- подключение к игровому серверу;
- обращения в службу поддержки;
- участие в мероприятиях проекта;
- использование форума и других сервисов.
Цели обработки данных
Информация используется только в объёме, необходимом для функционирования проекта и выполнения соответствующих целей.
Правовые основания обработки
В зависимости от обстоятельств обработка данных может осуществляться на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения законных обязанностей либо иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
Для деятельности, подпадающей под действие законодательства ОАЭ о защите персональных данных, применяется Федеральный декрет-закон №45 от 2021 года о защите персональных данных и соответствующие подзаконные требования.
Федеральный декрет-закон №45 от 2021 года устанавливает федеральную основу регулирования обработки персональных данных в ОАЭ.
Данные игрового аккаунта
Для работы игрового аккаунта RAVEX может хранить идентификаторы пользователя, данные авторизации, игровую статистику, персонажей, достижения, историю игровых операций и другую информацию, непосредственно связанную с использованием игры.
Игровые данные используются для сохранения игрового прогресса, синхронизации аккаунта, обеспечения безопасности и функционирования игровых механик.
Пароли пользователей должны храниться с использованием соответствующих механизмов защиты. Администрация не должна запрашивать пароль пользователя через Discord, Telegram, форум или службу поддержки.
Техническая информация
Для обеспечения безопасности и стабильности сервисов могут автоматически обрабатываться технические сведения.
Такая информация может использоваться, в частности, для выявления подозрительной активности, защиты аккаунтов и диагностики технических проблем.
Платёжная информация
Если RAVEX предоставляет возможность приобретения цифровых услуг, платежи могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами.
В таком случае данные банковской карты или иные платёжные реквизиты могут передаваться непосредственно соответствующему платёжному оператору.
RAVEX не должен хранить полные реквизиты банковских карт, если для этого отсутствует необходимость и соответствующая правовая и техническая инфраструктура.
Обработка платежей может регулироваться также условиями и политикой конфиденциальности соответствующего платёжного провайдера.
Сторонние сервисы
Для функционирования отдельных возможностей проекта могут использоваться сторонние поставщики инфраструктуры и цифровых услуг.
- хостинг и дата-центры;
- CDN и защита от DDoS;
- платёжные системы;
- системы отправки электронной почты;
- аналитические сервисы;
- системы авторизации;
- сервисы коммуникации и поддержки.
Такие поставщики могут обрабатывать технические данные только в рамках соответствующей услуги и своих договорных или законных обязанностей.
Передача данных
Персональные данные не передаются третьим лицам без соответствующего основания.
Передача может осуществляться в следующих случаях:
- когда это необходимо для предоставления запрошенной пользователем услуги;
- поставщикам технической инфраструктуры;
- платёжным операторам;
- при наличии законного требования компетентного государственного органа;
- для защиты прав, безопасности и инфраструктуры проекта;
- в иных случаях, предусмотренных применимым правом.
Хранение информации
Информация хранится в течение периода, необходимого для соответствующей цели обработки, выполнения договорных обязательств, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства.
После того как необходимость хранения данных прекращается, информация может быть удалена, обезличена или иным образом обработана в соответствии с применимыми требованиями.
Конкретный срок зависит от категории данных, назначения обработки, требований безопасности и применимого законодательства.
Безопасность персональных данных
RAVEX принимает разумные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
Несмотря на принимаемые меры, ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность информации.
Права пользователя
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, пользователь может иметь право на получение информации об обработке своих данных и реализацию иных предусмотренных законом прав.
Реализация конкретного права зависит от применимого законодательства, характера данных и оснований их обработки.
Несовершеннолетние пользователи
Некоторые функции проекта могут иметь возрастные ограничения.
Если для обработки персональных данных несовершеннолетнего требуется согласие родителя или законного представителя, такое согласие должно быть получено в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
Если администрация узнает, что данные были получены с нарушением применимых возрастных требований, соответствующая информация может быть удалена или ограничена.
Инциденты информационной безопасности
В случае обнаружения инцидента, который может представлять существенный риск для персональных данных, администрация предпринимает разумные меры для расследования, локализации и устранения последствий.
При необходимости уведомление компетентных органов и пользователей осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Пользователь обязан незамедлительно сообщать службе поддержки о подозрениях на взлом аккаунта, утечку пароля или несанкционированный доступ.
Законодательство ОАЭ и Дубая
В зависимости от юридического статуса оператора RAVEX, места осуществления деятельности, характера сервиса и других обстоятельств к обработке данных могут применяться федеральные и местные нормы законодательства ОАЭ.
Устанавливает федеральную основу регулирования обработки персональных данных в ОАЭ.
Устанавливает нормы ответственности за различные формы злоупотребления информационными технологиями и электронными системами.
Регулирует вопросы электронных документов, электронных подписей и доверенных электронных услуг.
Закон регулирует предоставление цифровых услуг через цифровые каналы и устанавливает требования, связанные в том числе с технической поддержкой, цифровой безопасностью и защитой конфиденциальности.
Упоминание законодательства ОАЭ и Дубая в настоящей Политике не означает автоматическую применимость каждого указанного закона к каждому пользователю или каждой операции. Применимость определяется соответствующими нормами права и обстоятельствами деятельности оператора RAVEX.
Изменение Политики
RAVEX может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в функциональности проекта, используемых технологиях, требованиях безопасности или законодательстве.
Актуальная редакция публикуется на официальном сайте проекта.
Дата последнего обновления указывается в верхней части страницы.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных, безопасности аккаунта или настоящей Политики конфиденциальности, вы можете обратиться в службу поддержки RAVEX.